Mönsterås Bostäder har bytt TV-avtal. Nu ska alla hyresgäster få digital-TV från Telia via stadsnätets bredband. Så långt är allt gott. Tele 2 som vi har nu har inte hängt med i kanalutbudet och med digital-TV ökar valfriheten och möjligheterna.
Men själva övergången har hittills varit strulig så det förslår.
1. I torsdags kom Telias underhuggare från Bredbandsgruppen för att installera det som behövdes. De skulle komma senast klockan 18.00. De kom 19.30. Nå, lite försening är ju inte hela världen, men enligt avtalet skulle de installera Switch, kontrollera att det går fram signaler till digitalboxen och registrera koderna. Det enda de gjorde var att installera en Switch (som de dessutom kopplade till fel uttag). Sedan rusade de vidare, och attityden från grabbarna var extremt dålig för att uttrycka mig milt.
2. När jag på eget bevåg försökte installera så kom det ingen signal till TV-n. Efter ett tag gick jag upp till klädkammaren där Switchen var installerad. Då visade det sig att installatören hade kopplat den till ett sovrumsuttag istället för till vardagsrummet. Jag kunde ju byta, men frågan är hur många av de äldre som klarar av att installera själva utifrån en engelsk manual och där risken verkar stor att installatören har kopplat Switch fel.
3. Enligt Mönsterås Bostäder så skulle Bredbandsuttaget i väggen ha placerats i närheten av det gamla antennuttaget när man gjorde renoveringarna för några år sedan. Nu visade det sig att bredbandsuttaget/stadsnätets uttag sitter i andra änden av vardagsrummet. Det betyder att man måste antingen skaffa 10 meter förlängningssladd eller möblera om hela rummet.
4. Nu skulle det alltså gå bra att beställa kanalpaket från Telia om man vill se mer än gratis grundutbud (SvT och TV4). Jag beställde, men Telia kunde inte godta min beställning eftersom avtalet inte var klart för alla lägenheter och Mönsterås Bostäder. Mycket underligt. Det var alltså bara att rulla tillbaka TV-n till andra delen av rummet och koppla in den gamla antennsladden igen.
Mycket strul alltså i övergångsfasen. Vi reder oss väl och jag har ju hyfsad vana av att läsa engelska manualer, kan köpa förlängningssladd och orkar möblera om. Men jag vågar inte tänka på hur de äldre skall reda ut det här när installationen ligger på hyresgästen.
Prenumerera på:
Kommentarer till inlägget (Atom)
8 kommentarer:
mycket bra att du tog upp detta elände ! När dom skulle fixa att hos oss så visade sig att dom hade skickat med fel koder.... klantigt, dålig service och information !
jag kom hem för att äta lunch och då ser jag att nyckeln sitter i dörren med tuben hängandes och med huvudnyckeln i! Inte en själ där eller i närheten. Iaf jag går in och de verkar ha installerat allt men inte städat upp efter sig. Jag väntar i en timme men ingen kommer tillbaka, och jag kan inte åka eftersom jag såklart inte vill lämna det olåst. Så jag går ut för att leta efter dem men då kommer snickaren gåendes med grannen som verkar sagt till honom och han kan låsa åt mig. De verkar ha lång lunch.
Jag kopplar ihop boxen med TVn och det funkar direkt. Ringer till Telia och beställer Lagom paketet men det skulle ta till Torsdag innan jag kan använda det.
Kollar i switchen och ser att de bara satt i en nätverkskabel och det är för digital-tvn, så om du vill ha bredband till ett uttag får du alltså köpa och sätta i en själv i switchen och sen till önskat uttag.
Beställde Bredband från T3 och det skulle komma inom en timme sa de men det fungerar inte dagen efter, ringde supporten och de har fått göra en felanmälan så en tekniker ska kolla på det.
Allt som allt så är det dåligt informerat om saker och ting och amatörmässigt utfört/bemötande för vissa vad man har hört. De hade fått gå igenom och besikta all kabeldragning i lägenheterna efter alla klagomål.
Det här med stadsnätet är lite komiskt tycker jag. Beställde bredband från Bahnhof den 4e april när Bostäder sagt att det skulle komma igång, jag har _fortfarande_ inte fått internet!
Tycker det är skandal att leverera en tjänst utan att kontrollera att det funkar, hos mig har de inte heller installerat några switchar eller liknande, när jag kom hem i torsdags låg alla lådor och sladdar innanför dörren. Kan inte tänka på något annat ord än skandal..
Tack för kommentarerna! Dråplig läsning. Det får nog bli en artikel till om detta snart. Jag är uppenbarligen inte ensam.
Såhär går det när entreprenaden går ut till tattare som inte kan sina jobb. Mycket arbete med telekommunikation går tyvärr ut till bemanningsföretag och oseriösa småfirmor som har som krav att sina anställda ska ha körkort och fungerande armar/ben.
Kollade vad de hade gjort i brorsans lägenhet i Älgerum. Allt såg verkligen för jävligt ut. Spikat upp kabellist på befintlig list precis överallt (kul när det ska tapetseras om), borrat genom väggar och satt fula dosor på andra sidan. Uppskalningen på kablarna var 20mm efter kontakten. Sen fattar jag inte varför de drar uttag till köket? Totalt onödigt.
Är glad att jag lämnade Mönsterås Bostäder.
Dexnet var riktiga amatörer dom åxå, precis som bredbandsgruppen! Ibland kan man även tro att det är amatörer som sitter på M-ås bostäders kontor,för där uppe vet dom i mellanåt inte ett dugg när man frågar om saker och ting !
Heej Jonny!
Jag har hört ang TV-utbudet hos M-ås Bostäder att en del av hyresgästerna fortfarande har det gamla TV-utbudet kvar...Har du hört det också ? Fasiken det är ju ca 5 månader sedan ALLA hyresgäster skulle bli av med det gamla utbudet..Tycker det är fruktansvärt dåligt av Bostäderna..Då ska dom på bla Bryggerigatan,Hagagatan och Pionjärgatan mfl kunna se dessa tv-kanaler mer eller mindre gratis medans vi andra bla ni i Mölstad-området vara tvungen att betala om man inte vill nöja sig med standardutbudet !! Tycker dom behandla en del av sina hyresgäster ORÄTTVIST...
Eftersom "Mönsteråsbloggen" är så fruktansvärt duktig på att ta reda på fakta *Ler* så skulle det vara intressant om du möjligtvis har lust att göra ett reportage om det :)..Ha det bra :)
Jag ska försöka kolla upp det där. Bryggerigatan, Hagagatan och Pionjärgatan har fått digital-TV. De som inte köper eget kanalpaket får nöja sig med Svt och TV4 tror jag. Dessa kanalaer ingår ju i TV-avgiften, men jag tror ändå bostadsbolaget drar 50 kr för dessa kanaler varje månad.
Skicka en kommentar