Ny kritik
Socialstyrelsen riktar ännu en gång kritik mot äldreboenden i Mönsterås Kommun, enligt Barometern/OT och Östran. Det är Torshaga och Åshaga som får kritik bland annat för att man håller dementa inlåsta utan tillsyn. Det finns också en kritik mot de kodlås som finns på avdelningarna idag, vilket gör det för svårt för dementa att komma ut om de så önskar (olaga frihetsberövande). Även personalen ansåg att bemanningen var för låg. Socialchef Eva Augustsson hittar som vanligt ursäkter och verkar nöjd ändå: – Socialstyrelsen har funnit brister, men vi konstaterar också att beslutet inte är förenat med någon allvarlig kritik, säger hon enligt Barometern/OT.
Jag är inte förvånad
Jag är inte förvånad. Jag har vid flera tillfällen skrivit om mina erfarenheter från äldreomsorgen i Mönsterås. Jag gjorde en Lex-Sarahanmälan för ett par år sedan då jag upptäckt att de äldre på vissa avdelningar inte kom upp och fick frukost förrän klockan 11.00 (läs hela min historia här). Personalen hänvisade då till personalbrist. När sedan kommunen skulle utreda sig själv mörkade man hela historien och skyllde på att jag inte kände till deras rutiner och därför hade missförstått allt. Efter anmälan fick jag aldrig mer städa på Åshaga eller Torshaga. Först ett år efteråt gjorde Socialstyrelsen en egen utredning och kom med mycket allvarlig kritik mot just Åshaga. Det blev förstås en upprättelse för mig.
Utöver detta så blev de livrädda när jag hjälpte en dement kvinna när ingen personal fanns på plats. Hon behövde en sjuksköterska, men ingen personal kunde hjälpa henne dit. Själv kunde hon inte gå dit pga kodlåsen. Avdelningarna är nämligen låsta även dagtid så att fullt myndiga människor inte skall kunna gå som de vill. Jag minns att det var väldigt noga med koderna så att de äldre inte skulle kunna lämna sin lilla korridor på eget bevåg, vilket de förstås har rätt till. Även den som bor på ett äldreboende är myndig med fri rörelserätt. Jag for mycket illa av de hemliga koderna som gjorde att det tog stopp för de flesta där avdelningen tog slut.
Det är ju just sådana brister som Socialstyrelsen nu tar upp, även om det avser natt. Eva Augustsson påstår dock att det fungerar bättre dagtid. Jag kan dock försäkra att så inte är fallet.
Andra problem
Kritiken skall förstås i första hand riktas mot de chefer som mörkar och skyller ifrån sig. Personalen är förstås "helig" och oantastlig. Men jag lade under min städtid märke till en viss nedlåtande jargong gentemot de äldre som fanns hos en liten minoritet hos personalen. Det gällde särskilt en kvinna på Torshaga som ibland skällde på de äldre när de blev besvärliga och störde hennes kaffeplaner. En gång hade hon just lagt en man som skulle vila. Själv satte hon sig för att dricka kaffe. När så mannen redan efter ett par minuter påkallade hennes uppmärksamhet och behövde gå på toaletten fick han en ordentlig utskällning - hon kunde minsann inte gå hit och dit. Han fick bestämma sig om han skulle vara i sängen eller uppe. Allt i en nedlåtande ton.
Även om 99% av personalen gör ett fint jobb, så undrar man vem som tar ansvar för det lilla fåtal som inte sköter sig. Det räcker med en för att de äldre skall fara illa.
Visar inlägg med etikett Lex Sarah. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett Lex Sarah. Visa alla inlägg
28 december 2010
26 maj 2010
Chatrine Pålsson Ahlgren (KD) skäms å kommunens vägnar - om personalbristen inom äldreomsorgen
Socialförvaltningen mörkade sanningen om personalbristen
Som jag tidigare har rapporterat gjorde jag förra året en Lex Sarah-anmälan gentemot ett äldreboende i Mönsterås, eftersom uppenbar personalbrist medförde att de äldre vissa dagar fick frukost först framåt 11.00. När Socialförvaltningen sedan utredde sig själva mörkades personalbristen och man påstod istället att jag inte hade fått tillräckligt med information om rutinerna. Detta trots att även personalen till mig underströk att de vid flera tillfällen begärt in mer personal från sin chef. Läs här.
Socialstyrelsens kritik efter oanmält besök
Igår kunde Barometern/OT och jag rapportera att ett oanmält besök från Socialstyrelsen visade just på personalbrist. Även om det är bedrövligt i sig, så kändes det skönt att få stöd från en myndighet.
Chatrine Pålsson Ahlgren (KD) säger ifrån
Nu ger sig även KD-politikern Chatrine Pålsson Ahlgren in i debatten, och hon är uppenbart arg över situationen. Hon säger till och med att hon tycker det är pinsamt och att hon skäms å kommunens vägnar. Bra Chatrine! Är det någon som som är insatt i dessa frågor så är det hon, och jag tror också att hon kan få politiker och chefer att lyssna.
Utöver Socialstyrelsens slutsats så har hon nämligen själv hört från både personal och anhöriga att det är personalbrist. Cheferna däremot har hävdat att det är åtgärdat. Så var alltså inte fallet.
Bilden börjar klarna
Jag tycker att bilden börjar klarna nu. Det finns en klyfta mellan det cheferna säger och visar utåt, och det som personal och anhöriga säger. Det är bra att sanningen nu börjar sippra ut. Först då kan man påbörja förändringsarbetet.
Dags att påbörja konkret förändringsarbete
Att vara mellanchef är ingen lätt uppgift. Man är pressad från två håll. Kommunen kommer med tuffa budgetkrav uppifrån, samtidigt som personal, boende och anhöriga med rätta förväntar sig de nödvändiga resurserna. Men den utsatta situationen är ingen ursäkt för att mörka läget. Nu är det dags för både politiker och chefer att se över situationen och göra om budgetarbetet för denna del och hitta långsiktiga välfinansierade lösningar.
Som jag tidigare har rapporterat gjorde jag förra året en Lex Sarah-anmälan gentemot ett äldreboende i Mönsterås, eftersom uppenbar personalbrist medförde att de äldre vissa dagar fick frukost först framåt 11.00. När Socialförvaltningen sedan utredde sig själva mörkades personalbristen och man påstod istället att jag inte hade fått tillräckligt med information om rutinerna. Detta trots att även personalen till mig underströk att de vid flera tillfällen begärt in mer personal från sin chef. Läs här.
Socialstyrelsens kritik efter oanmält besök
Igår kunde Barometern/OT och jag rapportera att ett oanmält besök från Socialstyrelsen visade just på personalbrist. Även om det är bedrövligt i sig, så kändes det skönt att få stöd från en myndighet.
Chatrine Pålsson Ahlgren (KD) säger ifrån
Nu ger sig även KD-politikern Chatrine Pålsson Ahlgren in i debatten, och hon är uppenbart arg över situationen. Hon säger till och med att hon tycker det är pinsamt och att hon skäms å kommunens vägnar. Bra Chatrine! Är det någon som som är insatt i dessa frågor så är det hon, och jag tror också att hon kan få politiker och chefer att lyssna.
Utöver Socialstyrelsens slutsats så har hon nämligen själv hört från både personal och anhöriga att det är personalbrist. Cheferna däremot har hävdat att det är åtgärdat. Så var alltså inte fallet.
Bilden börjar klarna
Jag tycker att bilden börjar klarna nu. Det finns en klyfta mellan det cheferna säger och visar utåt, och det som personal och anhöriga säger. Det är bra att sanningen nu börjar sippra ut. Först då kan man påbörja förändringsarbetet.
Dags att påbörja konkret förändringsarbete
Att vara mellanchef är ingen lätt uppgift. Man är pressad från två håll. Kommunen kommer med tuffa budgetkrav uppifrån, samtidigt som personal, boende och anhöriga med rätta förväntar sig de nödvändiga resurserna. Men den utsatta situationen är ingen ursäkt för att mörka läget. Nu är det dags för både politiker och chefer att se över situationen och göra om budgetarbetet för denna del och hitta långsiktiga välfinansierade lösningar.
25 maj 2010
För lite personal på äldreboendet, säger Socialstyrelsen
Äldreboendet utredde sig själv
Som jag tidigare har rapporterat så gjorde jag förra året en Lex Sarah-anmälan mot ett äldreboende i Mönsterås, beroende på att hela avdelningar vissa dagar inte fick frukost förrän framåt 11.00, samt att en kvinna inte fick hjälp i tid. När jag pratade med personalen hänvisade de till personalbrist. När socialförvaltningen utredde sig själv påstod man att de äldre fick frukost när de ville. Inte ett ord om personalbrist. Läs här.
Oanmäld inspektion visade på brister
Idag berättar Barometern/OT om en oanmäld inspektion från Socialstyrelsen på ett äldreboende i Mönsterås kommun. Inspektionen visade att bemanningen var alldeles för liten för att tillgodose de äldres behov den kväll undersökningen gjordes. Detta är en brist som föranleder kritik och åtgärder, enligt Socialstyrelsen. Vidare framgår att omvårdnadspersonalen inte alltid får stöd från sjuksköterska i medicinska frågor. Även den aspekten ingick i min Lex Sarah-anmälan.
Utmärkt med oanmälda inspektioner
Detta visar att jag har varit inne på rätt spår med min anmälan. Låt vara att detta avsåg kvällstid. Utmärkt med oanmälda inspektioner. Då hinner inte cheferna manipulera med fakta, utan verkligheten framträder som den är.
Som jag tidigare har rapporterat så gjorde jag förra året en Lex Sarah-anmälan mot ett äldreboende i Mönsterås, beroende på att hela avdelningar vissa dagar inte fick frukost förrän framåt 11.00, samt att en kvinna inte fick hjälp i tid. När jag pratade med personalen hänvisade de till personalbrist. När socialförvaltningen utredde sig själv påstod man att de äldre fick frukost när de ville. Inte ett ord om personalbrist. Läs här.
Oanmäld inspektion visade på brister
Idag berättar Barometern/OT om en oanmäld inspektion från Socialstyrelsen på ett äldreboende i Mönsterås kommun. Inspektionen visade att bemanningen var alldeles för liten för att tillgodose de äldres behov den kväll undersökningen gjordes. Detta är en brist som föranleder kritik och åtgärder, enligt Socialstyrelsen. Vidare framgår att omvårdnadspersonalen inte alltid får stöd från sjuksköterska i medicinska frågor. Även den aspekten ingick i min Lex Sarah-anmälan.
Utmärkt med oanmälda inspektioner
Detta visar att jag har varit inne på rätt spår med min anmälan. Låt vara att detta avsåg kvällstid. Utmärkt med oanmälda inspektioner. Då hinner inte cheferna manipulera med fakta, utan verkligheten framträder som den är.
20 maj 2010
Socialförvaltningen utredde sig själv och mörkade sanningen
Lex Sara-anmälan
Vinter/våren gjorde jag en anmälan angående missförhållanden på Åshaga (Lex Sara 37/2009). En del av anmälan avsåg att de boende vissa dagar inte hade kommit upp och fått frukost vid 10.30-11.00- tiden. När jag pratade med personalen om detta så sa dom ganska så förtvivlade att de hade personalbrist och att de flera gånger hade påtalat detta för sin chef, utan åtgärd.
Jag begärde ut handlingarna
För några veckor sedan följde jag upp min anmälan och i svaret framgick att de gamla själva bestämde när de gick upp och fick frukost. Frågan som då infinner sig är om socialförvaltningen menar att de gamla hade denna frihet när jag städade på Åshaga vintern/våren 2009, och att alla vissa dagar valde att äta frukost kl 11.00, eller om det är en förbättring som har införts som en konsekvens av min anmälan. För att få svar på frågan begärde jag ut alla handlingar i ärendet.
Idag kom handlingarna och det är två häpnadsväckande förhållanden som jag måste ta upp.
1. Socialförvaltningen utredde sig själv
Utredningen om missförhållandena på Åshaga gjordes av Åshagas egen enhetschef, som sedan rapporterade till socialchefen, vilken i sin tur gav svar till socialnämnden. Man har alltså utrett sig själv, vilket förstås ökar riskerna för manipulerade svar eftersom både enhetschefen och socialchefen har intresse av att visa upp en fin fasad.
2. Mörkar sanningen
I den interna utredningen från enhetschefen påstår man att jag inte kände till att de gamla fick gå upp och äta när de ville, och att de ibland fick stanna kvar länge på rummen om de sovit dåligt på natten eller dylikt. Underförstått skulle jag alltså ha missförstått hela situationen. Någon personalbrist nämns inte överhuvudtaget.
Nu är det emellertid så att jag mycket tydligt minns hur personalen för mig förklarade de sena frukostarna med personalbrist. Jag minns också den uppgivna tonen när de sa att de flera gånger försökt påtala detta för sin chef, utan att få gehör. Socialförvaltningen far helt enkelt med uppenbar osanning för att mörka problemet. Jag måste tillstå att jag är chockad över att man så fräckt vågar framföra en osanning. Socialnämnden verkar å sin sida ha nöjt sig med detta svar.
Anmälan medförde alltså ingen förbättring
Konsekvensen av min anmälan blev alltså ingen förbättring för de boende. Socialförvaltningen vände på problemet så att det framstod som att en städare inte fått tillräckligt med information. Så istället för att ta itu med personalbristproblemet så ska man i framtiden bara informera nya städare om att de gamla får gå upp när de vill.
Skrämmande
Det är skrämmande att se hur en Lex Sara-anmälan till socialnämnden bara leder till en intern utredning, där de som är kritiserade utreder sig själva. Än mer skrämmande är att man inte heller beskriver det verkliga problemet – personalbrist – utan skyller på bristande information till städaren.
Läs även här.
Vinter/våren gjorde jag en anmälan angående missförhållanden på Åshaga (Lex Sara 37/2009). En del av anmälan avsåg att de boende vissa dagar inte hade kommit upp och fått frukost vid 10.30-11.00- tiden. När jag pratade med personalen om detta så sa dom ganska så förtvivlade att de hade personalbrist och att de flera gånger hade påtalat detta för sin chef, utan åtgärd.
Jag begärde ut handlingarna
För några veckor sedan följde jag upp min anmälan och i svaret framgick att de gamla själva bestämde när de gick upp och fick frukost. Frågan som då infinner sig är om socialförvaltningen menar att de gamla hade denna frihet när jag städade på Åshaga vintern/våren 2009, och att alla vissa dagar valde att äta frukost kl 11.00, eller om det är en förbättring som har införts som en konsekvens av min anmälan. För att få svar på frågan begärde jag ut alla handlingar i ärendet.
Idag kom handlingarna och det är två häpnadsväckande förhållanden som jag måste ta upp.
1. Socialförvaltningen utredde sig själv
Utredningen om missförhållandena på Åshaga gjordes av Åshagas egen enhetschef, som sedan rapporterade till socialchefen, vilken i sin tur gav svar till socialnämnden. Man har alltså utrett sig själv, vilket förstås ökar riskerna för manipulerade svar eftersom både enhetschefen och socialchefen har intresse av att visa upp en fin fasad.
2. Mörkar sanningen
I den interna utredningen från enhetschefen påstår man att jag inte kände till att de gamla fick gå upp och äta när de ville, och att de ibland fick stanna kvar länge på rummen om de sovit dåligt på natten eller dylikt. Underförstått skulle jag alltså ha missförstått hela situationen. Någon personalbrist nämns inte överhuvudtaget.
Nu är det emellertid så att jag mycket tydligt minns hur personalen för mig förklarade de sena frukostarna med personalbrist. Jag minns också den uppgivna tonen när de sa att de flera gånger försökt påtala detta för sin chef, utan att få gehör. Socialförvaltningen far helt enkelt med uppenbar osanning för att mörka problemet. Jag måste tillstå att jag är chockad över att man så fräckt vågar framföra en osanning. Socialnämnden verkar å sin sida ha nöjt sig med detta svar.
Anmälan medförde alltså ingen förbättring
Konsekvensen av min anmälan blev alltså ingen förbättring för de boende. Socialförvaltningen vände på problemet så att det framstod som att en städare inte fått tillräckligt med information. Så istället för att ta itu med personalbristproblemet så ska man i framtiden bara informera nya städare om att de gamla får gå upp när de vill.
Skrämmande
Det är skrämmande att se hur en Lex Sara-anmälan till socialnämnden bara leder till en intern utredning, där de som är kritiserade utreder sig själva. Än mer skrämmande är att man inte heller beskriver det verkliga problemet – personalbrist – utan skyller på bristande information till städaren.
Läs även här.
25 april 2010
Frågorna till Socialnämnden har fått svar
Missförhållanden
För ett par veckor sedan redogjorde jag för de missförhållanden som jag upptäckte när jag vintern/våren 2009 städade på äldreboendet Åshaga i Mönsterås. Vid ett tillfälle fanns inte personal på plats när en äldre människa hade väldigt ont. Vid andra tillfällen fick de äldre inte frukost förrän 10.30-11.00. Jag gjorde en anmälan till socialnämnden i Mönsterås våren 2009.
Frågorna
Nu har jag följt upp ärendet och ställde följande två frågor till Socialnämndens ordförande:
1. Räknades min anmälan som Lex Sarah-anmälan?
2. Vad har konkret gjorts på Åshaga för att åtgärda problemen med att de gamla ibland fick lämna sina rum för frukost först vid 11-tiden, samt att personal inte alltid fanns på plats för äldre som hade väldigt ont.
Svaren
Jag har nu fått svar från Socialnämndens ordförande Birgitta Pettersson (C):
1. Ja Din anmälan har behandlats som en Lex Sarah-anmälan diarieförd 090409 med nr. 37/2009.
2. De som bor på Åshaga bestämmer själva när de vill gå upp och äta frukost. Personal som arbetar tillfälligt på enheten har informerats om vilka rutiner som gäller när personal befinner sig inne hos någon vårdtagare.
Min kommentar
1. Bra att min anmälan räknades som Lex Sarah-anmälan. Vet inte varför de inte ville ge det beskedet redan förra året.
2. Påståendet att de boende på Åshaga själva bestämmer när de vill äta frukost gällde i alla fall inte när jag jobbade där. Ibland fick de frukost på morgonen, men ibland hade hela avdelningar inte fått äta något klockan 11.00. När jag pratade med personalen om detta, så sa de att de hade personalbrist och att de vid flera tillfällen hade pratat med sin chef om detta och begärt in mer personal utan att få gehör. Så frågan är om svaret är en försköning av verkligheten eller återspeglar en förändring till det bättre som genomförts efter min anmälan.
För ett par veckor sedan redogjorde jag för de missförhållanden som jag upptäckte när jag vintern/våren 2009 städade på äldreboendet Åshaga i Mönsterås. Vid ett tillfälle fanns inte personal på plats när en äldre människa hade väldigt ont. Vid andra tillfällen fick de äldre inte frukost förrän 10.30-11.00. Jag gjorde en anmälan till socialnämnden i Mönsterås våren 2009.
Frågorna
Nu har jag följt upp ärendet och ställde följande två frågor till Socialnämndens ordförande:
1. Räknades min anmälan som Lex Sarah-anmälan?
2. Vad har konkret gjorts på Åshaga för att åtgärda problemen med att de gamla ibland fick lämna sina rum för frukost först vid 11-tiden, samt att personal inte alltid fanns på plats för äldre som hade väldigt ont.
Svaren
Jag har nu fått svar från Socialnämndens ordförande Birgitta Pettersson (C):
1. Ja Din anmälan har behandlats som en Lex Sarah-anmälan diarieförd 090409 med nr. 37/2009.
2. De som bor på Åshaga bestämmer själva när de vill gå upp och äta frukost. Personal som arbetar tillfälligt på enheten har informerats om vilka rutiner som gäller när personal befinner sig inne hos någon vårdtagare.
Min kommentar
1. Bra att min anmälan räknades som Lex Sarah-anmälan. Vet inte varför de inte ville ge det beskedet redan förra året.
2. Påståendet att de boende på Åshaga själva bestämmer när de vill äta frukost gällde i alla fall inte när jag jobbade där. Ibland fick de frukost på morgonen, men ibland hade hela avdelningar inte fått äta något klockan 11.00. När jag pratade med personalen om detta, så sa de att de hade personalbrist och att de vid flera tillfällen hade pratat med sin chef om detta och begärt in mer personal utan att få gehör. Så frågan är om svaret är en försköning av verkligheten eller återspeglar en förändring till det bättre som genomförts efter min anmälan.
8 april 2010
Jag ska göra en uppföljning
Efter att jag häromdagen skrivit om missförhållanden på Kost & Städ respektive äldreomsorgen i Mönsterås Kommun, så fick jag några kommentarer både på bloggen och via mejl. Jag har därför bestämt mig för att göra en uppföljning av det som hände förra året. En läsare skriver bl.a.:
Lex Sarah J! Det här är ju fruktansvärt det du skriver. Om inte socialnämnden gör det de ska så gå vidare till Länsstyrelsen, nu är det ju tillsammans med Socialstyrelsen.
Jag blir riktigt mörkrädd när jag läser ditt inlägg, speciellt med tanke på att jag har två åldriga föräldrar i Mönsterås som jag hoppas klarar sig utan äldreomsorg länge.
Ge dig inte, utan anmäl trots att det hände under förra året. Jag har varit Lex Sarah-utredare under några år och har idag enbart Lex Maria-ärenden (mest för skillnaden mellan lagstiftningarna), men brukar bli anlitad som sakkunnig vid Lex Sarah.
Jo, jag ska försöka ta reda på om bristerna verkligen har åtgärdats, samt om min anmälan till Socialnämnden behandlades som en Lex Sarah-anmälan. Jag frågade Socialnämnden om det redan förra året, men fick inget svar.
Lex Sarah J! Det här är ju fruktansvärt det du skriver. Om inte socialnämnden gör det de ska så gå vidare till Länsstyrelsen, nu är det ju tillsammans med Socialstyrelsen.
Jag blir riktigt mörkrädd när jag läser ditt inlägg, speciellt med tanke på att jag har två åldriga föräldrar i Mönsterås som jag hoppas klarar sig utan äldreomsorg länge.
Ge dig inte, utan anmäl trots att det hände under förra året. Jag har varit Lex Sarah-utredare under några år och har idag enbart Lex Maria-ärenden (mest för skillnaden mellan lagstiftningarna), men brukar bli anlitad som sakkunnig vid Lex Sarah.
Jo, jag ska försöka ta reda på om bristerna verkligen har åtgärdats, samt om min anmälan till Socialnämnden behandlades som en Lex Sarah-anmälan. Jag frågade Socialnämnden om det redan förra året, men fick inget svar.
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)
