Konsumentköplagens tre år omvandlades till tre veckor på Konsum i Mönsterås

Idag köpte jag den här sparkcykeln till dotternpå Coop Konsum i Mönsterås. Någon garanti gavs dock inte. Och Konsumentköplagens tre års reklamationsrätt förvandlades till tre veckor.

Ingen garanti på sparkcyklar
Idag begav jag mig till Coop Konsum i Mönsterås för att köpa en sparkcykel för 229 kr till dottern. Efter betalningen frågade jag om garanti, men någon sådan trodde kassörskan inte fanns. För säkerhets skull ringde hon sin chef och efter en stund fick jag besked om att det inte finns någon garanti för sparkcyklar.

Jag hade tre veckor på mig
Ok, jag vet ju att butiker inte är skyldiga att ge garanti, men den tvingande Konsumentköplagen gäller ju alltid oavsett om butiken ger garanti eller inte. När jag påpekade detta sa hon att jag hade tre veckor på mig att reklamera fel, men att hon inte kunde reglerna.

Konsumentköplagen ger mig tre år
Borde inte kassörskorna ha fått information om Konsumentköplagen? Enligt den har jag som kund tre år på mig att reklamera ursprungligt fel på en vara. Och de första sex månaderna är det inte jag som har bevisbördan.

Brist på serviceanda
Det är ledsamt att Coop Konsum i Mönsterås inte är mer serviceinriktade. I andra butiker jag har handlat i vet man inte hur väl man vill. "Inga problem. Bara kom hit om det uppstår fel på varan", är jag van att få höra både på Netto och på Algots. På Konsum kan man inte ens grundläggande Konsumentköplag.

Läs mer här och här.