Nej, vi har inte glömt Frågepanelen

Den första versionen av frågepanelen stängdes 2006
Mönsterås Kommun gav för några år sedan medborgarna möjligheter att ställa frågor till en frågepanel som fanns på kommunens hemsida. Svarade gjorde politiker eller tjänstemän. Den första versionen av frågepanelen stängdes av personalchefen 2006
eftersom hon menade att människor hade hängts ut i vissa diskussioner. Sanningen var väl snarare att det förekom kritiska synpunkter mot den förda personalpolitiken i Mönsterås.

Frågepanelen återuppstod till slut
Nå, jag blev lovad att frågepanelen skulle återuppstå under något mer kontrollerade former i slutet av 2006 eller början av 2007. Så skedde dock aldrig. Först i maj 2008 öppnade den igen efter att Mönsteråsbloggen uppmärksammat ärendet. Men det var först hösten 2008 som den fungerade pga tekniskt strul. Människor hade under flera månader skickat frågor utan att få svar. Men det visade sig sedan att det var många som hade frågor om allt möjligt. En del hade även kritiska synpunkter att förmedla. Vem som kontrollerade frågorna före publicering vet jag inte.

Semesterstängt
Efter ett drygt halvår stängde så panelen för semester 2009. Efter sommaren öppnades den dock aldrig igen som utlovat´. Jag frågade varför och fick då veta att den var stängd tillsvidare eftersom kommunen skulle byta hemsida.

Ingen frågepanel som utlovat
När så kommunen fick sin nya hemsida i september förra året så fanns där ingen frågepanel. Informationschefen skyllde då på att man inte hittat en form som fungerade. När jag frågade honom vad som menades, så fick jag till slut svar att det i grunden berodde på vissa politikers ovilja att vara med och att frågan skulle upp i kommunstyrelsen. Vad som sedan hänt vet jag inte. Men någon frågepanel finns ännu inte. Högst sannolikt beror det på att det är valår. Då är det förstås extra känsligt om medborgarna får skriva offentliga kritiska frågor som riskerar att få Centerpartiets självbild att krackelera.

Vi glömmer inte
Förmodligen hoppas man att minnet skall vara kort och att vi skall glömma. Men si, det gör vi inte. Det här var ännu en påminnelse. Frågepanelen tillbaka i god tid före valet tack!

Se även här.

Frågepanelen kommer inte tillbaka som utlovat när Mönsterås Kommun får ny hemsida

Strulet med Frågepanelen fortsätter
Strulet med Mönsterås Kommuns Frågepanel fortsätter. I somras stängdes den med hänvisning till att politikerna hade semester. När sommaren var slut öppnade den inte, utan plötsligt meddelade man att den skulle öppna när kommunen bytte hemsida. På onsdag får kommunen sin nya hemsida, men något Frågepanel blir det alltså inte. Nu har man hittat något nytt att skylla på. (se äldre blogginlägg i denna följetong här, här, här, här och här.

Vad är det som inte fungerat?
I dagens Barometern/OT säger informationschefen Claus Kempe att man måste hitta en annan form för panelen som fungerar bättre.

Men vad är det som inte fungerat tidigare? Den nya formen var ju mycket bra och möjliggjorde en dialog mellan politiker och frågeställare, samtidigt som alla kunde följa dialogen.

Vissa politiker svarade nästan aldrig
Nej, det enda problemet var att bara hälften av politikerna svarade på frågorna. Jag har sagt det tidigare och säger det igen - politikerna och vissa tjänstemän vill inte ha någon frågepanel. Orsakerna är flera. Dels förekommer kritiska frågor. Dels känner sig en del politiker osäkra och vet inte vad de skall svara.

Valår
Det är ju också frestande att tro att politikerna inte vill ha någon frågepanel när det är valår. Då är det ju extra känsligt med kritiska frågor från allmänheten.

Nya ursäkter hela tiden
Men nu vet vi. Kommunen har hela tiden hittat nya ursäkter - semester, byte av hemsida och nu senast att den gamla formen inte var bra, trots att den var det. Jag har idag frågat Claus Kempe om han kan lova att det blir en ny Frågepanel under hösten.

Att kommunen får en ny hemsida är förstås bra och nödvändigt. Mönsterås har ju enligt SKL´s undersökning sämst hemsida i länet och hamnar på 231:a plats av landets 290 kommuner. (se min artikel här)

Tillägg: Mönsterås Kommuns informationschef Claus Kempe har nu meddelat att Frågepanelen skall upp i Kommunstyrelsen för behandling, samt tillstått att de formproblem som det tidigare talades om egentligen handlar om att många politiker inte svarar på frågorna.

Mönsterås Kommuns frågepanel stängd igen

Frågepanelen stängd tillsvidare
Mönsterås Kommuns frågepanel hade stängt hela sommaren med hänvisning till att politikerna hade semester. Men så tog semestern slut och ingen frågepanel öppnades. Den som nu försöker ta sig fram till panelen får veta att den är stängd tillsvidare eftersom man skall byta hemsida. Jaha, hur länge tar det då? (Gå till Kommunens hemsida, och se vidare i vänsterspalten)

Personalchefen lät stänga frågepanelen
Sanningen är att kommunen har strulat med frågepanelen hela tiden. När den öppnades första gången så stängde så småningom personalchefen på eget bevåg frågepanelen, då hon ansåg att frågeställarna hade hängt ut kommunalanställda i sina frågor. Jag läste allt noga, och kom fram till att det inte var så. Däremot ställdes kritiska frågor om hur kommunanställda behandlas på specifika arbetsplatser. Sådana kritiska frågor kunde personalchefen uppenbarligen inte acceptera, eftersom det indirekt var en kritik mot henne själv. Detta måste ha varit runt 2006-2007.

Frågepanelen låg nere för att sedan öppnas igen
Sedan låg frågepanelen nere under väldigt lång tid. Det var först sedan undertecknad och media uppmärksammade detta som man till slut öppnade den igen våren 2008. Under det år som följde var det många medborgare som ställde frågor. Svarsviljan hos politikerna varierade. Vissa svarade alltid, andra nästan aldrig.

Förmodligen är det många som inte vill ha någon frågepanel, och det senaste strulet med det man kallar byte av hemsida är bara en av många underligheter.

Frågepanelen stängd pga semester

Frågepanelen stängd
Mönsterås Kommuns frågepanel är stängd eftersom svararna har semester. Självklart måste svararna få sin semester och jag tror inte någon förväntar sig svar under juli. Men till saken hör att vissa av Frågepanelens medlemmar verkar ha semester större delen av året av svarsfrekvensen att döma.

Onödigt att stänga allt
Däremot var det onödigt att stänga ner Frågepanelens sida. Frågepanelen utgör en resurs där man kan gå in och läsa gamla frågor och svar. Detta är nu omöjligt, om man inte har tur och hittar en cachad sida via Googlesökning.

Vem har intresse av att den är stängd?
Den konspiratoriskt lagde undrar förstås också om någon särskild person har intresse av att Frågepanelen är stängd under juli; någon som inte hinner svara då och som inte vill att någon annan ska få chansen att ensam skylta med ett svar. Nej, så kan det inte vara.

Lokalpressen uppmärksammar min Frågepanelsundersökning

Barometern/OT valde att göra en artikel av min Frågepanelsundersökning, så något nyhetsvärde hade den uppenbarligen, även om det bara var en statistisk undersökning utan djupare analys. Något säger trots allt även siffror. Om ett parti med fritidspolitiker svarar på över 40 frågor, medan andra partier svarar bara på tre eller inte alls, så ger det en antydan om det finns någon respekt gentemot medborgarna. Att det sedan kan finnas olika skäl (privata, personliga, principiella etc) till den bristande svarsviljan/förmågan är en annan sak, där man ändå bör kunna förvänta sig att svarshinder leder till att man utser en ersättare.

Svarar politikerna på medborgarnas frågor på Mönsterås Kommuns Frågepanel?

Mönsteråsborna har upptäckt Frågepanelen
Det är nu snart ett år sedan Mönsterås Kommuns Frågepanel fick en nystart efter att ha legat i träda i över ett år. Den minnesgode läsaren av denna blogg kommer ihåg att Mönsteråsbloggen hade ett finger med i spelet som gav oss Frågepanelen åter.

Efter en trög start förra sommaren där frågorna inte kom fram till politikerna, så har panelen fått allt fler frågor från intresserade invånare. Men hur duktiga är politikerna på att svara?

Men svarar politikerna på medborgarnas frågor?
Tyvärr kan man som läsare inte se om alla politiker fått en specifik fråga, men vi kan nog utgå ifrån att de flesta frågeställare har kryssat i att de vill få svar från alla politiker. Jag har undersökt svarsfrekvensen hos partiernas representanter i Frågepanelen. (Vissa frågor är ju avsedda för tjänstemännen)

Tomas Jonsson – Vänstern – 17 svar
Katarina Johansson – Socialdemokraterna – 45 svar
Eva-Karin Holgersson – Miljöpartiet – 42 svar
Roland Åkesson – Centern – 40 svar.
Bill Björklund – Folkpartiet – 0 svar
Madeleine Rosenqvist – Kristdemokraterna – 10 svar
Britt-Marie Domeij – Moderaterna – 3 svar

S, MP och C är bäst - Folkpartiet svarar inte alls
Det är tre politiker som särskilt utmärker sig positivt – Socialdemokraternas Katarina Johansson, Miljöpartiets Eva-Karin Holgersson och Centerns Roland Åkesson. De svarar i princip på allt och ofta snabbt, långt och engagerat. Att Roland Åkesson svarar snabbt på många frågor är kanske inte så anmärkningsvärt. Han är avlönad politiker, sitter i kommunalhuset och får frågorna snabbt om han är på plats och har folk omkring sig som kan serva med fakta. Å andra sidan har han säkert mycket att göra som kommunalråd, så det får ändå anses vara bra jobbat. Mer imponerande är att Socialdemokraternas och Miljöpartiets representanter svarar så ofta trots att de i huvudsak är fritidspolitiker och har arbeten att sköta. De tar verkligen sitt demokratiska ansvar.

I en mellandivision har vi Vänsterns Tomas Jonsson och Kristdemokraternas Madeleine Rosenkvist som svarar ibland. Deras förhållandevis låga svarsfrekvens måste ses mot bakgrund av att de är fritidspolitiker med många strängar på sin lyra. En välvillig tolkning är att de prioriterar frågor som de känner att de behärskar. (Tillägg 25/3: Vänsterns representant Tomas Jonsson bemöter min tolkning i en kommentar. För att se hans förklaring, klicka på kommentarer under inlägget)

Mest anmärkningsvärt är dock att Moderaternas representant endast svarat på tre frågor och Folkpartiets på ingen alls. Denna i princip obefintliga svarsvilja är svår att ursäkta, om det inte finns legitima privata skäl som jag inte känner till. Dessa partier, särskilt Folkpartiet, rosar ju inte direkt väljarmarknaden i Mönsterås och borde föra en bättre dialog med medborgarna. Och om man av olika skäl inte kan svara på frågor från medborgarna så ska man ju inte ställa upp i en Frågepanel utan skaffa en ersättare.

Undersökningen är i första hand kvantitativ. Den visar inte varför vissa politiker svarar mer sällan än andra. Den som vill kan ju fråga politikerna själva och göra en fördjupad analays. Mina tolkningar är just bara tolkningar. Egentligen borde man ta sig tid och kvalitativt undersöka om de verkligen svarar på frågorna som ställs.

Krångel med frågepanelen

Sedan denna blogg uppmärksammat att Mönsterås Kommun aldrig återinförde sin frågepanel, så fanns den plötsligt där igen i maj. Men inga frågor eller svar fanns att läsa på hemsidan. Månaderna gick, men inget hände, vilket även det uppmärksammades här på bloggen. Hade Mönsteråsborna inga frågor?

Idag fungerar plötsligt frågepanelen igen. Det visar sig att människor har ställt frågor där sedan maj, och ganska flitigt dessutom. Men tekniken har uppenbarligen fallerat eftersom inga frågor har gått att läsa. Många frågor är hursomhelst högintressanta. Och nog tycker jag att Frågepanelen är ett av många sätt att blåsa lite liv i en av de demokratiska aspekterna. Jag tror inte det är någon större risk att politikerna drunknar i frågor så att de får tidsbrist. En del av politikeruppdraget är förstås att besvara frågor. Synd bar att Frågepanelen inte ger utrymme för någon vidare dialog än fråga-svar.

Frågan är varför det dröjde så länge innan kommunen upptäckte att tekniken inte fungerade? Vissa fick vänta 4 månader.

Största möjliga tysssstnad

Nej, jag tänker inte recensera ett besök på cirkus Scott. Det handlar dessvärre om den princip som Mönsterås Kommun tillämpar när invånare har frågor.

Efter att denna blogg uppmärksammade den aldrig återkommande Frågepanelen på Mönsterås Kommuns hemsida, så tog det bara några veckor innan den var tillbaka. På hemsidan kan man få intrycket att inga skickar frågor till Frågepanelen. Kommunen lovar ju att svara inom 48 timmar, med viss reservation för semestertider, och inga frågor eller svar finns att läsa.

Jag råkar känna till att en person ställde en fråga i juni. Personen har ännu inte fått svar. 48 timmar har snart förvandlats till två månader. Inga semestertider i världen kan motivera en sådan fördröjning.

Själv skrev jag till kommunen i ett annat ärende den 30 juli. För säkerhets skull skrev jag både till en tjänsteman och till kommunens allmänna adress för vidarebefodran till rätt person. Jag har ännu inte fått svar.

I juni skickade jag en annan fråga till en tjänsteman och har ännu inte fått svar. Jag tvivlar att tjänstemannen har haft semster i två månader. Och om så vore fallet är ju någon annan skyldig att svara i dennes ställe. (OBS: mejlsvar inkom den 14/8, efter att detta blogginlägg publicerats).

Vidare informerar jag ibland Biblioteket om att de omnämns i någon debattartikel här på bloggen. Jag har kanske ingen fråga i mitt mejl, men nog borde väl biblioteket ge någon kommentar och delta i kulturdebatten. Eller är man helt likgiltig?

Nej, Mönsterås Kommun som ofta får beröm för lyhördhet och snabba svar, har sista tiden tillämpat principen om största möjliga tysssstnad...Vem vinner på det?

Frågepanelen öppen igen

Mönsterås Kommun har öppnat sin Frågepanel igen, med något förtydligade regler. Min blygsamhet förbjuder mig att påstå att denna blogg har haft någon betydelse i sammanhanget, även om Frågepanelen öppnades endast några veckor efter att jag uppmärksammat frågan.

Därmed kanske denna blogg har fyllt sitt syfte. Några debatter har det inte blivit under den månad den funnits. Men det tar sin tid innan intresserade får vetskap om att bloggen finns. Jag tror nog att den får finnas kvar i alla fall. Jag kan ju ta upp ämnen som inte lämpar sig för kommunens frågepanel.